情感咨询盈利能力分析论文：情感咨询公司的盈利模式？

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本文目录一览：

• 1、客户价值及其评价方法

客户价值及其评价方法

1、客户附加价值是指在现有市场和营销设施的基础上，客户价值得到显著提升的现象，这包括完善的服务、忠诚度、商誉、品牌和体验等方面。为了提高客户附加价值，我们可以***取以下方法： 科学管理客户关系：在客户关系的不同阶段，客户的价值是不同的。

2、综述的主要特点包括其综合性和描述性。综合性体现在对特定主题全面、系统的整理和阐述上；描述性则要求客观反映研究情况，避免评论或建议。在材料整理过程中，作者的观点和方法应保持客观，不影响综述的整体公正性。根据描述对象的不同，综述可分为三种类型： 会议综述：由前言和主体构成。

3、客户价值的计算公式为：Vc=Fc — Cc（Vc：客户价值，Fc：客户感知利得，Cc：客户感知成本）。 客户价值是从客户角度来评价选择一个商品的重要指标。企业的核心利益是利润，因此关心客户价值，才能获得更多的利润。这一点是成正比的，但不能等同看待。

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