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二、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术？
情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。
按照罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力。共情的具体含义包括：
第一，咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。
第二，咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。
第三，咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈（情感反应）。
情感反应是一种技术，共情是一种能力。两者侧重点是不同的。共情通过情感反应表现出来。
心理咨询一般是怎样的过程？
完整的心理咨询过程一般会包含探索、领悟、行动这三个阶段。
建立良好的协商关系是有效协商的前提。良好有效的会诊-访问关系是建立在充分理解和信任的基础上的。所以来访者需要敞开心扉，放下防备，充分理解和信任咨询师，当然咨询师也需要懂得无条件的倾听、感同身受、理解和接纳来访者。
数据收集的目的是找出来访者问题的背景。收集的具体内容涉及到个人的基本情况、家庭情况、来访者的主要问题和要求，包括心理和行为问题的表现、发生的时间、对自己的影响、想要什么样的帮助等。信息收集也是非常重要的咨询环节。信息越全面、越真实，越有利于咨询师快速找到问题的根源，有针对性地解决问题。
第二步：分析问题，诊断问题。
首先，要区分来访者的心理活动是正常的还是异常的。要不要判断来访者提出的问题是否属于心理咨询的范畴？如果超出了服务范围，比如有严重精神障碍、精神失常的来访者，需要建议他们去精神科治疗。
其次，需要进一步确定来访者问题的类型、原因和深层心理机制。咨询师需要通过对自己掌握的数据进行系统的分析，形成整体的认识，并在此基础上找出问题的症结，明确咨询目标。
第三步：明确咨询目标，制定咨询方案。
咨询师在分析并结合来访者的问题，诊断出问题的原因后，会就心理咨询解决问题的顺序，咨询目标的达成情况，与来访者进行协商，并向来访者介绍心理咨询的技巧和方法，咨询的时间、周期和费用。
第四步：咨询和治疗
心理咨询一般包括以下步骤：
首先是面对面的初步咨询，心理咨询师会倾听你的问题和需求，然后制定合适的咨询***。
在咨询过程中，你将和心理咨询师进行深入的交流和探讨，帮助你了解自己的情绪、思维和行为模式，并提供相应的心理技能训练。
最后，心理咨询师会根据你的情况评估咨询效果，并给予相应的建议和指导。整个过程旨在帮助个体意识到问题、认识自己并找到解决问题的方法。
心理咨询的过程一般包括以下步骤：
首先是建立信任和情感连接，让咨询师了解你的问题和需求。然后进行问题评估和目标制定，共同确定咨询的方向和内容。
接下来是探讨和解决问题，通过倾听、反思、探索和行为改变等方法，帮助你理解和处理情绪、行为和人际关系等方面的问题。
