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投诉物业,应该去哪里?
1.首先,我们要了解中国的国情。做物业的没有一个善类,而且物业公司和上层建筑关系不一般。你想***估计难度很大。
2.成立业委会是很多部门不愿意做的事,这涉及庞大的维修资金的动用,这是很大一块蛋糕。相关部门只热衷于成立物业管理委员会,顾名思义,物业管理委员会的主任是主管部门领导,物业费执行者,业主只能是委员,这样的组织,业主可能有说话权吗?
3.就算业委会成立了,业委会成员也不一定都是一心为公的,不是所有人都会为业主服务,物业的小恩小惠很容易收买一部分人。你觉得你的投诉会得到重视吗?
4.一个好的业委会,是可以为小区谋取***的。小区的收益是个不小的蛋糕。广告费和物业用房的租金,门市管理费都是很大数目的。要是业委会按法规收取物业公司管理费,这一块是造福业主的。
5.好的业委会不单是需要维护业主利益,还需要处理好相关部门的关系,有时候有理有据不一定对***单位适用。人际关系可能更重要。
6.从程序来讲,投诉的层级是业委会,社区,街道,市(县区)住建局,房管局,***办等。真正有用的就是业委会,可是业委会不为业主负责,那你就不要白忙活了。
7.法律有规定,可以通过法庭起诉调解,可是专门的物业法庭是房管局主管,***指导,这个关系大家懂的,没有人打自己的脸。
一个行之有效的业委会比任何***单位都重要,只有业委会才是业主的。业委会变质了,不是一两个人能弄得了的。
首先,物业公司作为服务型企业,应当关注业主感受,担负物管责任,做好业主的管家职能;2、如遇到物业公司在管理过程中不作为,或者发生纠纷等,首先应找到物业公司的领导,反应此情况;3、若物业公司领导未能及时纠正或者弥补问题,然后找到业主委员会,请求业主委员会出面,或责令限期改正
房管局或建委的物业科是物业主管部门,一般问题去找这个部门投诉,居住问题可以向街道办事处投诉。收费问题可以去发改委或物价局投诉,业委会或业主大会,可以更换物业的 街道办:行政处罚 房管局物业科:经济处罚、 工商行政:吊销营业执照、资质
强烈呼吁国家取消物业管理!业主们的钱,业主们自己选择物业服务,现在物业管理都是开发商狗腿子,不给业主们办事,只管收费,家水管坏了上门费30元,维修还要钱,丢东西物业不管,汽车在小区门口划伤剐蹭了物业不管,电动车丢了物业不管,物业管理保安上班喝酒玩手机,什么不管,就会欺负业主们。
谢谢邀请!
看物业合同有无相关的约定,若有约定可以***。还有就是召开业主委员会,可以根据业主委员会的决定解除物业合同。
具体的做法如下:
1、全面管理物业公司各类业务的部门,是当地的县级住房和城乡建设局,有的地方叫房管局或者房管所、房管科、物业管理处、物业管理科等;
2、投诉物业公司乱收费、收费过高、收费标准不明确的,投诉当地县级发改委价格主管部门,也就是之前的物价局;
3、投诉物业对私搭乱建、侵占公共场地场所或者绿地、装修管理不作为的,可以投诉当地的城管部门;
4、投诉物业公司的员工礼节礼仪不到位、服务态度差、服务质量不高的,可以直接找到他们物业公司的总部或者地产公司相关部门、或者消费者协会;
5、投诉物业公司对小区公共管理不到位、不民主、不透明的,可以直接找到业主委员会、社区居委会、街道办等部门。