大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于打感情牌维护客户关系的问题，于是小编就整理了3个相关介绍打感情牌维护客户关系的解答，让我们一起看看吧。
信贷抵押行业怎么找客户？
信贷抵押大部分的抵押物应该是：商品房和汽车。那么，如果想做这类业务，那么你的目标客户群体就是，有房有车的人！
你可以去联系售楼部，房产中介，汽车4s,店，这些地方都有准客户的信息，这样子你的业务就可以达到事半功倍的效果！
个人的几点建议：一、做好市场调研，了解自己信贷抵押产品的在同业中的优势在哪，还有市场需求点，比如利率、期限、审批时限、还款方式、担保物类型等等，宣传中突出自己产品的优势，同时适时调整抵押产品要素，做到“你有我有，你无我有”；🏦二、现在信贷产品已不是稀缺***，传统的以产品为主导的营销方式已被关系营销所替代，打感情牌，贴合客户关系，维护好现有客户，让老客户去帮自己宣传，以老客户带新客户，不失为好的营销方式。现在***渠道众多，对客户来说往往不缺乏融资途径，而且现在抵押***产品都比较类似，为什么我们感觉有的金融机构比自己的利率高，这不好那不好，客户还选择呢？-需要我们思考；👔三、扩大信贷抵押产品的宣传、咨询、受理途径，除了扫街宣传外，可以通过电视、广播、出租车广告，互联网等扩大宣传，还可以建立微信公众号，开通建立信贷产品咨询、受理小程序，方便获取潜在客户，同时可以缩短***时间，提升客户满意度。🧣四、多渠道获取企业通讯录，同时既然是抵押***，辖区内的抵押信息也是不可或缺的，例如房产信息，信息获取后做好数据分析，便于开展后续的营销，当然信息搜集要合法。👒五、挖掘现有其它产品客户***，宣传推送抵押信贷产品，例如定期开展综合性的理财沙龙。👓六、与***机构，各类协会或者大型企业开展合作，融入其开展的金融宣传、***购会等，宣传信贷抵押产品。
信贷抵押行业是一个持续高利的行业，怎么找客户，实际就是怎么找到目标群体，定向深挖。
我是这个行业混了多年的老人，业绩不算优秀，但也见过太多人才精英。
首先你要对自己的产品很熟悉，市场中的优缺点有一个深刻的认知。
电销、派单、陌拜这些老掉牙、效率低的获客方式，你可以当一个体验生活的态度，因为效果真的不好。
做的好的信贷员，都很善于经营自己的圈子。圈子不是一天建成的，却是从每一个接触点慢慢建立的。
怎么去建立自己的接触点，首先你得分析你的目标客户群体。如果是要求有房的客户，那你要去接触各类房产中介、新房销售、装修公司、建材商等等。如果是要求有车，那你要去接触4s店的销售、洗车店、维修厂等等。把每一个接触点都相处成朋友，不要太功利。可以通过亲戚朋友介绍认识这些人，然后多拜访，多让他们介绍同业，不行就自己跑，一回生两回熟。只要有利可图，总会有办法。
电销撒单陌拜，这些会有效果，但是吃力，而且效果越来越不好，人们更愿意相信熟人，更何况是跟钱打交道。
正常的我获客渠道分为以下几个方面：
1.我每天保证120-150通有效电销
2.通过同业小伙伴介绍客户
3.通过中介跟银行渠道介绍客户
4.通过定期回访老客户来转介绍客户
5.通过保险公司员工介绍保单客户
6.定期展业：插车，扫楼
7.定期陌拜
如何做好“一对一”客户营销？
一对一营销是针对每个客户创建个性化营销沟通，是一种客户关系管理战略，它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案。客户关系管理就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为，这些特殊需求可能是客户主动提供的，也有可能是商家从各种渠道搜集到的。
一对一客户营销做好以下四点：
一 、识别客户
“销售未动、调查先行”，占有每一位客户的详细资料对企业来说相当关键。可以这样认为，没有理想的客户个人资料就不可能实现“一对一”营销，这就意味着营销者对客户资料要有深入细致的调查和了解，直接挖掘出一定数量的企业客户，而且大部分是具有高服务价值的，建立自己的客户库，并与客户库中的每一位客户建立良好关系，以最大价值提高每一位客户的服务价值。
二、顾客差别化
“一对一”营销较之传统目标市场营销而言，已由注重产品的差别化转向为客户差别化。客户差别化主要体现在两个方面，1、不同的客户代表不同的价值水平。2、不同的客户有不同的需求。所以：“一对一”营销在充分掌握了企业顾客的信息资料并考虑了客户价值的前提下，合理区分客户之间的差别是重要工作。
三、“企业、客户”双向沟通
当客户在对个体顾客规模需要进一步了解时，会发生两方面的活动：公司在学习、客户在教授。要赢得客户真正忠诚，关键在于这两方面活动的互动，“一对一”营销的关键成功之处就在于它[_a***_]和客户客户建立一种相互学习关系，并把这种学习型关系保持下去，以最大的客户价值。一对一企业要善于创造机会让顾客告诉企业他需要什么，并记住这些需求，把其反馈给客户，由此永远保住改客户业务。
四、业务流程重构
将生产过程划分出相对独立的子过程，进行重新组合，设计各种微型组建和微型程序，以较低的成本组装各种各样的产品以满足客户的需求，***用各种设计工具，根客户的具体要求，确定如何利用自己的生产能力，满足客户的需求。
相信大部分企业在对待不同客户时，都会有着不一样的的服务。不同客户有不同需求，那么企业如何清楚的知道客户的真实需求，来实现个性化的服务呢？
实现个性化服务的前提，就是要根据客户的特性进行分类，在Rushcrm客户管理系统当中，企业可以收集客户信息和数据，利用系统进行客户分类，为不同的客户群体提供不一样的服务，从而实现个性化服务，下面Rushcrm来给大家详细讲解一下。
（一）、客户信息录入及分类
可以收集客户的信息，录入到系统进行整理分析，其中客户信息可以从多维度进行收集包括：姓名、年龄、联系方式、地址、行业等等基本的信息。
而在Rushcrm客户管理系统当中可以详细记录查看客户一些复杂的信息，比如：客户消费情况，在系统中可以详细查看到每个客户的下单时间、购买产品类型、数量、价格、购买频率等等。企业可以根据客户的消费情况进行数据分析，根据客户的消费频率、消费金额进行划分，将客户划分为高消费客户、一般客户、低消费客户，最后根据客户购买产品的类型，分析出客户对不同产品的需求以及下一次消费的大概时间，实行个性化的服务。
（二）、差异化服务
高消费客户群体(高价值):面对企业高消费的客户群体，企业可以多分配一些人力或物力去维护客户的关系，也尽量满足客户的需求，也可以通过系统整理出客户之前的购买记录，进行数据分析，从而了解客户的最新需求，挖掘出客户的最大价值，实行定制化的服务，提升高消费群体的消费欲望。
一般客户群体(一般价值):对于这部分客户，可挖掘的潜力也是非常大的，利用系统做到定期回访的提醒设置，保证企业销售人员不会错过每一个客户，提升客户之间的情感，实现客户价值最大化。
低消费客户(低价值):对于低消费客户的群体，只需要做好最基础的维护以及定时回访，保证客户不会因为服务方面问题而流失即可。
销售怎么样才能做好客户的跟进和管理呢？
俗话说的好，销售不跟踪，到头一场空。跟踪是必须的。那么这里重点推荐客户漏斗的方式进行跟踪。
顾名思义，所谓的客户漏斗就是把整个销售的流程分成一个阶段，对于每一个阶段***取不同的应对方式进行跟进。而除了把整个流程以及客户可视化出来之外，如果可以借助现在信息化的流程，例如app进行跟踪也是不错的选择。
***如，我们把整个流程分为7个步骤。
潜在客户。每一个部分的客户数量是逐步减少的，从1-5。所以对于潜在客户的跟进就是拜访。当然拜访也需要有不同的方式和策略，毕竟拜访是需要成本的，那么这个时候就需要根据不同客户的需求，做好备案，有针对性的拜访，并对每一次拜访的客户需求搞明白清楚，做到有问必答，赢得客户的好感。记得之前遇到过的销售，每天一个短信的问候，像不记住也不行了。
客户邀约。有了意向就要做好邀约，趁热打铁。而不是等待。毕竟很多时候客户也是在比较。如果可以客户确定正式拜访的时机，那是最好的，这里所谓的正式时机，是可以带着你的上级或者团队，以显示重视，做正式的商务沟通。
客户立项。通过上面的环节，客户也会表明，并非自己可以做出决策，那么还需要进行那些工作流程，这个必须与客户明确好，这时候的跟踪可能更多的是商务性质或者一些邀约工作。及时的了解动态信息。
签订合同。这个不必多言，只有合同签订了才是跟踪到位。
客户付款。这个是落袋为安，合同签订了也有可能反悔，而收款是重要的。这个要做好后续的工作，以保证付款的顺利。
后续跟踪转化。维护好老的客户比开发新的客户更有意义，因为维护老客户的成本低，而且老客户也会帮助你介绍新的客户。所以很多时候，跟踪并不意味着新客户，对老客户的回头拜访联系也是必须的。
